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近日，松鹤收到一些特别的 “礼物” ——家属们书写的感谢信、满是真情的称赞，还有一面面锦旗等等。这些都在无声地诉说着对松鹤服务的认可与感激，更让工作人员心中涌起阵阵暖流。

家属把长者入住松鹤的感受写满两页纸，文中细数护理照料的贴心、文娱活动的丰富等等。附上的照片定格着松鹤的环境、活动还有长者的日常等温馨瞬间，更直言松鹤是 “最适合母亲的养老院”。这份真挚认可，让我们倍感荣幸与温暖。

松鹤工作人员细心关注长者需求，特意将其一日三餐调整为汤粉。这份贴心照料，长者写信向工作人员表达了由衷的感谢。

长者与家属向松鹤赠予锦旗、果篮。这一份份礼物，承载着他们对松鹤满满的信任与支持，如温暖注脚，诉说着一段段安心托付的动人故事。

纸短情长，长者住院期间，松鹤工作人员贴心守护、悉心照料。这些关怀与付出，家属看在眼里、记在心上，部分家属为松鹤送上锦旗，致谢意表认可。

而松鹤护理院住院部医护团队近日也收获了一份饱含温度的认可，有一位患者家属亲手将一面写着 “精心治疗品德高尚，护理细致温暖人心” 十六个金色大字的锦旗和一封含“赞”量满满的感谢信，送到了医护团队手中，以此感谢他们在患者入住期间给予的精心照护。

据了解，该家属是94岁高龄沈奶奶的女儿，沈奶奶在2020年12月因骨折术后入住护理院，至今已有4年多。在这期间，医护团队根据沈奶奶病情制定了个性化的临床治疗方案和康复训练计划，并密切监控病情变化，及时调整方案，每个细节都凝聚着专业与用心。

在治疗过程中，整个医护团队让沈奶奶感受到了细致入微的关怀和温暖。正如家属在信中所说，“医生及护理员们给予了我们家庭极大的关心和支持，他们始终保持着耐心和友善的态度，给我妈妈提供了高质量的医疗护理”、“医生及护理员们经常主动询问我的妈妈的身体感觉和需求，耐心倾听她的抱怨和痛苦，并尽力提供舒适和温暖”、“他们的专业素养、仁爱之心和团队合作精神给我留下了深刻的印象”。

家属们的每一封信、微信里每一条真挚的评论、每一面精心制作的锦旗，都沉甸甸地装满了理解、支持与肯定。它们如点点星火，汇聚成光，照亮我们前行的道路，让我们更清晰地看到服务的方向和意义所在。这份来自家属的托付与情谊，是我们最珍视的无价馈赠，也是我们持续追求卓越的不竭动力。

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